dlb24-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dlb24-এর ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। dlb24-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল পরিষেবায় প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট করা অথবা যেকোনো গেম বা বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ — নিবন্ধনের যোগ্যতা

dlb24-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের পরিচয়তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার নামে বা আপনার পরিচালনায় কোনো পূর্ববর্তী অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা স্থগিত থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

২.২ — পরিচয় যাচাই (KYC)

প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-অনুমোদিত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণপত্র এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার dlb24 সংরক্ষণ করে।

২.৩ — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল লেনদেন আপনার দায়িত্ব বলে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

৩.১ — গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

dlb24 বর্তমানে নিচের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে:

• bKash — ব্র্যাক ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট সেবা
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল ওয়ালেট
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা

৩.২ — সর্বনিম্ন পরিমাণ

সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।

৩.৩ — উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকাল

সফলভাবে অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে অথবা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৪ — পেমেন্ট নিয়ম

• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ বোনাস শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ — স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳২,২০০।

৪.২ — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ২৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = উইথড্রয়ালের আগে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।

৪.৩ — বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যক্তি একটি স্বাগত বোনাসই পাবেন।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস ফান্ড উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্ম বোনাসের নিয়ম বা মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার dlb24-এর রয়েছে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫ ভিআইপি প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

dlb24-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত সক্রিয়তার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

ভিআইপি সুবিধার শর্ত ও ক্যাশব্যাক পরিমাণ প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নিষ্ক্রিয় থাকলে স্তর পরিবর্তন হতে পারে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও ব্যালান্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিচালনায় সহায়তা করা।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং (bonus abuse / arbitrage)।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা কৃত্রিম উপায়ে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্যান্য সদস্যদের হয়রানি বা সাইটের সুনামহানি করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৬.১ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালান্স

নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে dlb24 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। সদস্যের অনুরোধে স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালান্স ফেরত দেওয়া হবে।

৭ গেমিং নীতি ও ফেয়ার প্লে

dlb24-এ উপলব্ধ সকল গেম বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং আরও অনেক স্বনামধন্য প্রতিষ্ঠান। সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৭.১ — বেটিং নীতি

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টসবেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য — বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।

৭.২ — সিস্টেম ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে dlb24 সর্বোত্তম প্রচেষ্টায় সেই রাউন্ডটি সমাধান করবে। এ ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

dlb24 সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভ্যাস সমর্থন করে। নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আপনি আপনার গেমিং পরিচালনা করতে পারেন:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের উপর সীমা নির্ধারণ।
• সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার অনুরোধ।
• স্থায়ী বন্ধ: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বলা হয়েছে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি সেই গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

dlb24 সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য বৈধ প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ — দায়বদ্ধতার সীমা

dlb24 নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের লগইন তথ্য অনিরাপদ রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (force majeure)।

১০.২ — বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে। dlb24-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সদ্ভাবনার ভিত্তিতে নেওয়া হয়।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

dlb24 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর কার্যকর বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বেআইনি বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।